Отзывы

Добрый день, Константин. Вам необходимо обратиться в один из салонов кухни "Династия". Желательно иметь при себе эскиз кухонного гарнитура, в котором есть необходимая информация о материале, из которого изготовлены фасады. Если данный материал не снят с производства (т.к. Вы сообщаете, что кухню заказывали очень давно), то замена возможна. Всего доброго!

Здравствуйте. Мы заменили встроенную посудомойку на другую модель. Возможно ли для неё подобрать новый фасад в том же стиле? Кухню делали очень давно. Куда обратиться?

Беспроцентная рассрочка есть и будет еще долго, все изменения можно узнать на нашем сайте или в фирменных салонах.

Здравствуйте! Очень нравится Ваш салон, часто захожу. Была во многих салонов, но выбор сделала. У Вас сейчас идет акция в расрочку да какого числа будет продолжаться? Что нубудь планируется на сентябрь?

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за то, что Вы остановили свой выбор для заказа кухонного гарнитура именно нашу компанию! И мы очень рады, что смогли оправдать (судя по Вашему отзыву, мы на это очень надеемся) Ваше доверие. А также спасибо за интересное замечание по вопросу доставки кухонного гарнитура! Этому моменту мы уделили очень много внимания и сил. Доставка кухонного гарнитура (к/г) на адрес заказчика и его монтаж – это действительно очень важный и сложный процесс, хотя, казалось бы, спроектировать, рассчитать и пройти все стадии производства гораздо сложнее. Объясню, почему и начну немного из далека. Оформление заказа на к/г осуществляется на основании замеров, поэтому по идее к/г должен вставать в помещении кухни как пазлы. Но это только в теории, т.к. практически при замерах и в производстве невозможно учесть все особенности помещения, но даже если их и учесть, то получится слишком долго, сложно и соответственно это отразится и на стоимости. Поэтому при замерах учитываются только критические параметры. «Подгонка» к/г под все особенности помещения осуществляются установщиками по месту при монтаже. Соответственно это резко повышает требования к квалификации установщиков, т.к. им необходимо «вписать» к/г в помещение, а после этого отрегулировать все механизмы, зазоры между фасадами и многое другое (в т.ч. важно качественно обработать в нужных местах силиконом). Таким образом, необходимо сделать много ювелирной работы, требующей не только профессионализма, но кропотливости, тщательности и соответственно сил. И если опыт и профессионализм – характеристики независимые от усталости, то делать тонкую работу, где требуется ювелирность, очень трудно после того, как занесешь на двенадцатый этаж большой кухонный гарнитур, особенно это сказывается в конце рабочего дня. Мы это понимаем, поэтому стали пионерами в распределении функций сборки, доставки и установки в отдельные структуры. Еще относительно недавно было нормальной практикой, когда одна бригада (зачастую просто один человек) собирала, заносила и она же устанавливала к/г. Наши бригады всегда состояли минимум из двух человек. Наше стремление достигать максимальных результатов во всем привело к тому, что мы решили выделить сборку в отдельную структуру. Таким образом, нам удалось значительно сократить время монтажа к/г и его трудоемкость для установщиков. Мы не остановились в решении вопроса качества нашего сервиса и мы первыми выделили доставку также в отдельную службу. На сегодняшний день уже многие переняли наш опыт, а мы на данный момент считаем такую схему работы оптимальной. Принцип разделения труда приносит свои положительные результаты. Работа службы доставки действительно очень тяжелая. Мы ценим этих сотрудников и стараемся также и для них создавать максимально лучшие условия. Возможно именно поэтому состав службы доставки у нас стабильный. С уважением, директор фабрики кухни «Династия» Игнатьев В.Л.